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Koomic

Koomic es la primera tienda online de cómics digitales en español. Disponibles para su lectura online, offline, y mediante nuestra App gratuita en iTunes, para iPad, iPhone o iPod Touch. ¡Prueba la experiencia de lectura Koomic con alguno de nuestros títulos gratuitos disponibles!

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AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona Koomic?

Para poder acceder a los servicios de Koomic, deberás identificarte como usuario o, en caso de que no estés registrado, darte de alta.

El proceso de alta sólo te llevará unos minutos y al hacerlo ya podrás obtener tus primeros cómics ditigales gratuitos.

En cuanto te hayas dado de alta, recibirás en poco rato un correo electrónico para activar tu cuenta. Si pasadas unas horas no te llegara dicho correo, contacta con nosotros y te lo volveremos a enviar. Es muy importante que cuando te registres verifiques que tu dirección de contacto es correcta.

Cuando te identifiques como usuario registrado, tendrás acceso a tu menú personal:

Mis datos

Aquí podrás acceder a tus datos personales, modificarlos o actualizarlos si fuera necesario, y darte de baja.
Tendrás un listado completo, ordenado por fecha, con todas tus compras.

Mis Comics

Desde aquí puedes acceder a tus cómics para leerlos on-line o descargártelos a tu ordenador.

Mis listas de deseos

Las listas de deseos te permitirán compartir con tus amigos y familiares los cómics que te gustaría tener. Dentro de tu menú personal es la zona donde podrás consultarlas y ver que títulos tienes incluidos.

Mi saldo

Aquí podrás consultar el saldo disponible en tu cuenta para adquirir cómics, canjear tus cheques regalo o activar el saldo de las tarjetas pre-pago de Koomic.

 

¿Cómo comprar en Koomic?

Cuando estés en la página de Koomic, podrás ir añadiendo a tu cesta de la compra aquellos cómics que elijas. Cuando termines tu selección y quieras formalizar el pedido, aparecerá una pantalla que te mostrará el contenido de tu cesta de la compra. Desde aquí podrás continuar para finalizar tu pedido.

Si ya habías iniciado la sesión como usuario de Koomic, aparecerá la pantalla de selección de la forma de pago.

Si no estabas identificado, se te pedirán tus datos de acceso, y si no estás registrado, podrás darte de alta ahora.

Una vez identificado, aparecerá tu pantalla de menú personal. Pulsa de nuevo sobre el botón de carrito y continúa con el proceso de compra.

En la pantalla de formas de pago, podrás elegir entre Paypal, Tarjeta de crédito o Mi saldo en Koomic y confirmar el sistema elegido.

Llegamos a una pantalla en la que, una vez verificados los datos, efectuaremos el pago y aparecerá una pantalla informándote del resultado de la operación de compra, añadiéndose a tu biblioteca los títulos seleccionados y enviándote un correo electrónico con los enlaces de descarga por si quieres bajártelos a tu ordenador.

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¿Cómo leer mis cómics?

En la ficha de cada cómic encontrarás una serie de iconos que te indican en qué formato está disponible.

Aquí tienes instrucciones para leer el cómic en cada formato:

Apple iOS

Para iPhone, iPad, iPod touch:

  1. Descarga la app Koomic del App Store.
  2. Abre la app en tu dispositivo.
  3. Inicia sesión.
  4. Ve a Mis cómics y descárgalo.

Una vez descargado, podrás leerlo sin conexión a Internet.

Navegador

Conectado a Internet:

  1. Inicia sesión en Koomic.com.
  2. Ve a Mis cómics.
  3. Pulsa el icono de Leer online.

Para leerlo, necesitarás conexión a Internet y tener instalado Adobe Flash.

Compatible también con Android si tu dispositivo es compatible con Flash.

Descargable como EPUB sin DRM

Para lectores de ebooks compatibles con el formato EPUB:

  1. Inicia sesión en Koomic.com.
  2. Ve a Mis cómics.
  3. Pulsa el icono de Descarga.
  4. Se descargará un archivo ePub que puedes abrir con cualquier lector de ePubs del que dispongas, tanto en ordenador como en tablet, incluido Android.

Una vez descargados, podrás leerlos sin Internet con cualquier dispositivo o software compatible con EPUB.

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Tu saldo Koomic.

Disponiendo de un código de cupón conseguirás incrementar tu saldo Koomic para poder utilizarlo en futuras compras de cómics.

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Qué son y cómo funcionan las listas de deseos.

Para poder gestionar tus listas de deseos, deberás estar identificado previamente en la web.

Desde tu pantalla de menú personal podrás crear una nueva lista de deseos o añadir un título a una de las listas ya existentes.

Cuando compartas una lista de deseos, podrás enviársela a aquellos amigos que conozcas adjuntándoles un breve mensaje haciéndoles saber, por ejemplo, que son los libros que te gustaría que te regalaran por tu cumpleaños y ellos recibirán un correo electrónico con un enlace a la lista para que puedan consultarla.

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Cómo seleccionar el idioma de la web y de los cómics.

Dentro de tu menú personal, en el apartado de Idioma, podrás elegir el lenguaje en el que quieres que aparezca la web cuando te conectes, la ayuda e instrucciones y, también, la posibilidad de seleccionar el idioma de lectura de los cómics.

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Quiero modificar mis datos de contacto.

Desde el menú personal, podrás acceder a Mis datos y desde allí modificarlos.

Tus datos no serán suministrados a terceros y sólo los usaremos para contactar contigo tal como indicamos en nuestra política de privacidad.

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Envío de boletines desde Koomic.

Si quieres estar enterado de las novedades de Koomic, conocer próximos títulos disponibles, ofertas y promociones antes que nadie apúntate aquí a nuestra Newsletter semanal.

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¿Qué ocurre cuando me doy de baja?

Si en algún momento decides darte de baja, ya no podrás entrar en tu cuenta de Koomic y ver los libros que tienes en el apartado 'Mis Comics' en tu menú personal.

IMPORTANTE: ANTES DE DARTE DE BAJA, SI QUIERES CONSERVAR TUS CÓMICS, TENDRÁS QUE DESCARGÁRTELOS A TU ORDENADOR.

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¿Los cómics que me descargue en el iPhone,iPod Touch o iPad puedo verlos o descargarlos en mi ordenador sin coste adicional?

Sí. Una vez compras un cómic en Koomic, será tuyo para leerlo o descargarlo en cualquiera de los dispositivos soportados sin coste adicional.

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Pero, ¿podré leer esos cómics que he comprado en mi dispositivo iOs aunque no los vendan a través de las Apps?

Sí. Una vez accedas con tu cuenta de usuario a tu aplicación en iOs, podrás ver y descargar sin coste adicional todos los cómics que hayas comprado, independientemente de dónde hayas realizado la compra.

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¿Por qué hay diferentes precios en los cómics?

El número de páginas y las diferentes editoriales hacen que sea difícil marcar un precio "por defecto" en todos los cómics. En Koomic luchamos para poder ofreceros el precio más bajo y ajustado posible.

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Mi cómic no se descarga, ¿qué hago?

Si has realizado la compra mediante web, te habremos enviado un código por e-mail para que te descargues el cómic en tu ordenador vía Adobe Digital (aunque también puedes leerlo on-line en nuestro visor). Recuerda que para que puedas leer los cómics off-line necesitas ese lector.

Si has realizado la compra en tu iPhone, iPod Touch o iPad, simplemente accede a la ficha del cómic en cuestión y pulsa 'VOLVER A DESCARGAR'.

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No puedo borrar cómics de mi iPhone, iPod Touch o iPad.

Ahora mismo, en Koomic estamos empezando y todavía no hay un gran número de títulos para ofrecerte, así que es difícil que descargándote los cómics te quedes sin espacio en el disco duro de tu dispositivo iOs. No obstante, para una próxima actualización de la App estará incorporada la función de borrado.

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Al comprar un cómic no he recibido el e-mail de confirmación.

Comprueba tu buzón de entrada y tu buzón de spam. Es posible que según tu configuración de cuenta de correo, algunos mails vayan por defecto a la papelera sin pasar por la bandeja de entrada. Si es el caso, confirma la dirección de ese e-mail como "No es spam" para que el resto de mails lleguen sin problemas.

Si aun así no encuentras tu e-mail de confirmación, escríbenos a: soporte@koomic.com

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He perdido mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Tanto en la web como en la propia App tienes un botón para enviarnos tu mail en caso de que no recuerdes cuál era tu contraseña. Te enviaremos un correo con los pasos a seguir para recuperarla.

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Cómo contactar con nosotros.

Puedes contactar con nosotros en esta dirección de correo electrónico si tienes algún problema, encuentras algún error en cualquiera de los títulos de nuestro catálogo, quieres hacernos alguna propuesta o plantearnos alguna consulta:

soporte@koomic.com

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